Fairid Naparin Tinjau Pelayanan Disdukcapil, Tegaskan Bebas Pungli

Palangka Raya, MCBNews.co.id – Wali Kota Palangka Raya, Fairid Naparin, melakukan inspeksi langsung ke Kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kota Palangka Raya, Selasa (18/4/2025), untuk memastikan pelayanan administrasi kependudukan berjalan optimal.

Dalam kunjungannya, Fairid meninjau seluruh alur layanan, mulai dari perekaman e-KTP, pencetakan Kartu Keluarga (KK), hingga pengurusan akta kelahiran dan kematian. Ia juga memeriksa kenyamanan ruang tunggu, kelengkapan fasilitas, serta ketersediaan informasi layanan yang terpampang di area publik kantor.

“Saya ingin memastikan pelayanan di Disdukcapil benar-benar ramah, cepat, transparan, dan yang paling penting—bebas pungli,” tegas Fairid.

Ia menekankan pentingnya keterbukaan informasi, termasuk prosedur pengurusan dokumen dan syarat-syarat yang harus disampaikan secara jelas dan mudah diakses oleh masyarakat.

Tak hanya memantau, Fairid juga berdialog langsung dengan warga yang tengah mengurus dokumen. Banyak di antara mereka mengapresiasi kemudahan dan kecepatan pelayanan yang diberikan petugas.

Fairid turut memberikan penghargaan atas dedikasi para ASN Disdukcapil dalam melayani publik. Ia meminta agar seluruh pegawai menjaga integritas, memberikan pelayanan prima, serta memperkuat koordinasi lintas bidang demi kelancaran administrasi kependudukan.

“Disdukcapil adalah garda terdepan tertib administrasi masyarakat. Evaluasi berkelanjutan terhadap kualitas SDM, sistem antrean, dan SOP harus terus dilakukan agar pelayanan publik semakin baik,” ujarnya.

Menurutnya, pelayanan administrasi kependudukan sangat vital karena menjadi pintu akses masyarakat terhadap berbagai layanan publik seperti BPJS Kesehatan, bantuan sosial, pendidikan, SIM, dan layanan perbankan. (Hda)